Qué es y para que se utiliza el crowdsourcing?
En sus comienzos, el crowdsourcing ha sido utilizado para abaratar los costes de los departamentos de I+D de las grandes compañías. Se proponían problemas y recompensas a quien o quienes solucionen el problema propuesto por la empresa. Crowd es el término en inglés de multitud y sourcing se refiere a la obtención de materia prima (donde source es el término en inglés de fuente, en este caso de un proyecto).
Como se define en la Wikipedia, el crowdsourcing intenta substituir los contratos selectivos y la formación específica de fuerzas de trabajo mediante la participación masiva de voluntarios (en muchos de los casos clientes) y la aplicación de principios de auto organización.
La importancia del crowdsourcing radica en la posibilidad de que una gran cantidad de participantes entusiastas puedan realizar el trabajo de un pequeño grupo de profesionales experimentados, y por mucho menos dinero!!
El crowdsourcing suele ser efectivo como táctica de comunicación corporativa y de resolución de problemas cuando buscamos un plus de creatividad en situaciones o decisiones nuevas, ya que en estos casos, la diversidad de una multitud podrá ayudarnos a concebir o identificar las mejores opciones.
El crowdsourcing también nos permite abaratar y acelerar unos procesos determinados, con la ayuda de un amplio colectivo, pero estas aplicaciones no suelen ser excesivamente frecuentes y parece más difícil identificar esas situaciones en las que la multitud puede ayudarnos.