Análisis Económico

De Computacion

Las instituciones actuales, la forma en que está organizada nuestra sociedad y los mecanismos por los que adoptamos decisiones económicas de forma individual o colectiva, son el resultado de la evolución de otras instituciones del pasado. La Economía de hoy depende en mayor o menor medida del sendero histórico recorrido por nuestras sociedades. Pero es vital destacar la importancia de las grandes dosis de creatividad, invención e innovación que se han aplicado durante los procesos de progreso, desarrollo, bienestar y superación de una nación. El contenido de esta breve guía ofrece algunos puntos a considerar respecto a las características que tienen los emprendedores, su visión e ideas y cómo ponerlas en funcionamiento. El objetivo es dar unas orientaciones básicas sobre el contenido que debe tener un plan de negocio o empresa. La creación y desarrollo de una empresa supone un reto para quien toma la decisión de embarcarse en un proyecto. Todo proyecto valioso requiere planificación. La planeación y el desarrollo del plan de negocios le ayudarán a diseñar un plan de acción para su nuevo negocio. Un reto interesante, dirigido a la creación de riqueza, tanto personal como colectiva. Las razones son bastas para incluir en su carrera, la asignatura de Análisis Económico, se ha elegido como texto base la obra titulada “Innovación Empresarial-Arte y ciencia en la creación de empresas” de la autoría del catedrático Rodrigo Varela. Este texto lleva usándose más de una década en aproximadamente 20 naciones. Esta edición mantiene como filosofía adaptar al máximo, a la realidad latinoamericana, la conceptualización y las teorías que en el mundo se han elaborado sobre el espíritu empresarial y educación empresarial. La presente guía pretende contribuir al estudio de la materia por lo tanto en los seis capítulos se incluyen la parte operativa de la generación de la oportunidad de negocio, de la elaboración del plan de negocio, de la financiación y de gestión de negocio. El capítulo siete está enfocado a la política de promoción del espíritu empresarial y de la creación de empresas. Le recomiendo a usted señor profesional en formación participe activamente en los diferentes foros planteados en el Entorno Virtual. Recuerde que es importante que usted se interese por comprender cada uno de los conceptos que podrá en lo posterior poner en práctica, además de conocer su sentido crítico frente a los diversos aspectos coyunturales que atraviesa nuestra sociedad.

Objetivos Generales

Brindar al estudiante de Informática, una orientación sobre los temas que cursará durante este semestre en la asignatura de Análisis Económico.
Ofrecer un mejor entendimiento del espíritu empresarial, su universalidad, y demostrar su importancia fundamental para el progreso personal, de la sociedad y por ende de un país.
Fomentar la práctica del proceso de innovación y la aplicación de planes de negocio de empresa y difundir los beneficios que resultan de su aplicación.
Conocer ideologías de ciertos autores, aclarar terminologías y relaciones que se presenten en el desarrollo de los planes que se estudia.

Objetivos Especificos

Fomentar la importancia del plan de negocios como una de las herramientas empresariales más importantes para el cumplimiento de metas individuales y colectivas.
Conocer una serie de conceptos y términos nuevos que se han difundido con el desarrollo del mundo empresarial.
Desarrollar en el estudiante habilidades empresariales, teniendo como base los artículos de perpectivas y caos detallados en recuadros en el texto base y ejercicios de auto evaluación propuestos como actividades complementarias.
Describir las etapas para generar una verdadera oportunidad de negocio.
Comprender la importancia que tiene el plan de negocios y desarrollar esta herramienta para que como futuro empresario alcance el éxito.
Destacar el papel fundamental de un flujo de caja detallado y la presupuestación de recursos financieros para cubrir las necesidades de los rubros de inversión.
Comprender la etapa de montaje y arranque de su nueva empresa, desarrollando una serie de gestiones administrativas que cae bajo la denominación de administración del proyecto.
Descubrir las similitudes y diferencias existentes entre un líder empresarial y un gerente.
Comprender que en la perspectiva empresarial, las empresas familiares se crean sobre las bases de la necesidad, la confianza y el amor entre los miembros de la organización formal e informalmente dentro de una empresa, determinando que el recurso humano es una de las bases fundamentales dentro de una empresa.
Conocer y entender que la rápida difusión de internet y la aplicación de tecnologías como la web, el correo electrónico, los chats y comunicaciones en tiempo real, han logrado penetran un porcentaje considerable de la población mas que cualquier otra tecnología en toda la historia del ser humano.
Saber que el esquema de trabajo de personas y empresas ha cambiado completamente, pues se vive una nueva revolución industrial al pasar de una sociedad basada en átomos a otra basada en bits.
Definir y analizar las políticas y acciones que se deben acometer para desarrollar esa cultura, ese entorno, esa educación empresarial y esos apoyos del sector gubernamental y del sector privado.

Bibliografía

Texto Básico:

Varela Rodrigo, Innovación Empresarial, Arte y ciencia en la creación de empresas. 2da. edición. Pearson Educación de Colombia. ISBN 958-699-023-0. 2001.

TEXTOS OPTATIVOS.

Fundamentos de Administración, conceptos y aplicaciones, Sthpen P. Robbins; David A. De Cenizo, Editoral Prentice Hall Hispanoamérica S.A. México 1996; es una primera edición de un texto compactado de introducción a la administración que puntualiza cuatro pasos de la administración: planificación, organización (fusionada con la integración del personal), dirección y control. Contiene casos prácticos y ejercicios, le servirá como complemento de estudio de la materia.
Sthepen P. Robbins, La administración en el mundo de hoy, PRENTICE HALL, MEXICO 1998; es un nuevo libro del mismo autor mencionado anteriormente, que incorpora a su edición anterior los cambios de los últimos tiempos, sobre la globalización de la administración y liderazgo. Es un texto didáctico e ilustrativo.
Roberto Fernández Gago, Administración de la responsabilidad social corporativa, Editorial Thomsosn, 2005; El temas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) ha adquirido una especial importancia en el mundo de los negocios. Las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de asumir plenamente el papel que les corresponde dentro de su entrono social, pero definir este papel y diseñar y ejecutar una respuesta adecuado no es una tarea fácil. Este libro pretende ayudar a las empresas a adoptar decisiones en este ámbito.
Julio Pérez-Tomé; Christopher Smith, Beautiful Pyme. Ideas practices de marketing y comunicación para pequeñas y medianas empresas, Editorial Mc Graw Hill, 2006; el libro recoge todas las prácticas, ya probadas, sobre publicidad(imagen corporativa, marketing directo y promocional, comunicación y relaciones públicas) que una pyme debe conocer para crecer en su negocio. Es una práctica herramienta que aporta valor a las pequeñas y medianas empresas. Es una guía para cualquier pyme, sea del sector que sea, encuentra un apoyo a la hora de lanzar, desarrollar y potenciar su marca.
Juan Corona, Manual de la empresa familiar, Editorial Deusto, 2005; esta obra permite unir en un solo texto de forma seria y rigurosa la prácitca totalidad de las cuestiones relevantes a efectos del estudio de la empresa familiar.
Roth, George, El lado humano del cambio: la innovación y el aprendizaje en la organización, Editorial Oxford University Press, 2001; este libro se basa en la experiencia del equipo de lanzamiento del automóvil Épsilon. Describe la experiencia de un laboratorio de aprendizaje donde se combinó la innovación en la ingeniería con las relaciones humanas: el prototipo armónico.

Desarrollo del Aprendizaje

Capitulo 1: DE CERO A LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

Datos Generales:

Texto Base	Varela Rodrigo. Innovación Empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. 2da. Pearson Educación de Colombia Ltda., 2001.
Capítulo	6 De cero a la oportunidad de negocio.
Páginas	117-158
Horas de estudio empleadas para el desarrollo del contenido	6 horas

Propositos:

En este capítulo usted, encontrará los elementos básicos del proceso de negociación y desarrollo de la oportunidad de negocio, con énfasis en la creatividad e innovación; componentes fundamentales de los temas antes mencionados. Los aportes de varios autores y la teoría de Schumpeter de destrucción creadora, le permitirán identificar y evaluar ideas de negocio, convirtiéndolas en oportunidades para usted que es un buen postor en un mercado globalizado.

Conceptos Claves:

Varias son las razones que conducen a la idea de crear una empresa o iniciar su propio negocio. Preste atención a las siguientes:

Obtener un puesto de trabajo.
Aprovechar la experiencia de años de trabajo y obtener mayor beneficio.
Poner en funcionamiento una idea novedosa.
Preparar el futuro de los hijos.
Independencia: no querer tener jefes.
Creación de puestos de trabajo y riqueza.
Desarrollo de una determinada zona.

Dejando de lado estas u otras motivaciones, la elección del negocio es la pieza clave del desarrollo posterior de la idea empresarial, siendo numerosos los factores que inciden a la hora de elegir la realización de una determinada actividad. Factor primordial es saber qué queremos hacer y obviamente debe estar presente en el mercado la necesidad de introducir esa idea o mejorar alguna existente.

Para que usted genere una verdadera oportunidad de negocio debe considerar las siguientes etapas:

Identificar su idea de negocio.
Evaluar su idea de negocio.
Conformar su oportunidad de negocio.

Para este proceso, mencionaré algunos conceptos clave:

Creatividad:
Básicamente, definida como la capacidad de inventar algo nuevo, de relacionar algo conocido de forma innovadora o de apartarse de los esquemas de pensamiento y conducta habituales. La ecuación simbólica de la creatividad fue desarrollada por el Centro de Estudios en Creatividad de Buffalo State Collage, para su conocimiento se la expone a continuación:

Creatividad = f (conocimiento, imaginación y evaluación)

Innovación:
Es considerada el alma de todo proceso empresarial, por establecer ventajas competitivas. Importante es lo señalado por Schumpeter “El punto esencial que hay que tener en cuenta, al actuar en un sistema capitalista, es que nos enfrentamos con un proceso evolutivo, el cual se impulsa y mantiene en movimiento por la renovación permanente de procesos, recurso, métodos, mercados, energía, estructuras y movimientos.” Recuerde revisar los aportes valiosos de otros autores.

Ideas de negocio:
Se originan cuando el futuro empresario, es decir usted, relaciona y orienta sus capacidades imaginativas, creativas, inventivas, innovadoras a una perspectiva de negocio, y empieza a asociar esa idea con mercados, clientes, tecnología, recursos, contactos, etc, y lo hace con intención específica de establecer su negocio propio. En resumen, se empieza a dar valor económico a sus ideas; identificando sus fortalezas y debilidades.

Oportunidades de negocio:
Significa efectivizar, cristalizar, concretar o aterrizar las ideas de negocio, basándose siempre en las necesidades de los clientes, en ventajas comparativas, en la identificación del lugar adecuado, visualización de los recursos humanos, entre otros; sin duda alguna son aspectos significativos para que su negocio arranque bien y usted en un futuro no tan lejano sea considerado un empresario exitoso.

Esquema de Estudio:

A continuación los temas a analizarse en el presente capítulo, descritos de manera general. Para una mejor comprensión, se le recomienda desarrollar el conjunto de actividades planteadas. En este esquema se adicionan tres columnas para que usted lleve un control personal del nivel de asimilación y entendimiento de contenidos.

Tema a revisar	Descripción del Contenido a revisar	Actividades Recomendadas
6.1. Creatividad	Se presentan diversos aspectos relacionados con la creatividad, dada la importancia que ésta tiene en el éxito del proceso empresarial. Se establecen claras diferencias entre creatividad, invención e innovación.	Revise los aportes de diferentes autores como Wallas, Torrance, Skin, Gallagher, Treffinger, entre otros. Empiece a entender y aplicar la estrategia para resolver problemas en forma creativa, propuesta por Albert Áspero.
6.2. Innovación	Partiendo de algunas teorías y definiciones como las de Schumpeter y Drucker; Kirchoff, nos muestra una especial clasificación de empresas.	Resolver los Ejercicios 1 y 2 planteados en el texto base (Págs: 133-134)
6.3. Ideas de negocio	Para el proceso de generación de ideas de negocio, se sugieren algunos elementos y herramientas para el futuro empresario. Se explica con precisión el origen y la evaluación de las ideas de negocio.	Resolver los Ejercicios 3,4,5,6,7; planteados en el texto base (Págs: 136-137-138-141. Preste mucha atención a la evaluación cualitativa de la idea de negocio, planteada en la Pag. 151 del texto base; es recomendable la resuelva de acuerdo a su realidad.
6.4. Oportunidades de negocio	Preámbulo para iniciar el estudio del plan de negocio o de empresa, se indican aspectos operacionales básicos para el diseño y desarrollo de la oportunidad de negocio.	Establezca diferencias entre ideas y oportunidades de negocio.

Capitulo 2: EL PLAN DE NEGOCIOS

Datos Generales:

Texto Base	Varela Rodrigo. Innovación Empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. 2da. Pearson Educación de Colombia Ltda., 2001.
Capítulo	7. El Plan de Negocio.
Páginas	159-211
Horas de estudio empleadas para el desarrollo del contenido	10 horas

Propositos:

En este capítulo usted, encontrará en detalle el proceso de elaboración de una de las principales herramientas con las que cuenta un empresario para alcanzar el éxito -el plan de negocio- identificando su rol en el establecimiento de su negocio, revisando el contenido, el alcance y los errores que con frecuencia se comenten en cada uno de los análisis ya sea de mercado, económico, financiero, entre otros.

Conceptos Claves:

Aplicando el arte y la ciencia de crear empresas usted puede tener su propio negocio; para ello debe considerar lo siguiente:

¿Qué es un proyecto?

La palabra proyecto, es ampliamente utilizada por empresarios, banqueros, comerciantes, científicos, académicos y cientos de personas de diferentes perfiles profesionales. Sin embargo, para todos ellos tiene un mismo significado: La consolidación de objetivos visualizados de cara al futuro para resolver situaciones o problemas que enfrentan los entornos en que se desempeñan, con el fin de lograr un avance cuantitativo y cualitativo en sus actividades.

¿Cómo se genera un proyecto?

En los centros de investigación, los problemas que desencadenan los proyectos, se encuentran generalmente en la esfera técnica, científica y social.

a) Los problemas técnicos se conciben como problemas de innovación tecnológica y son los que se refieren a la creación de nuevos o mejores productos, servicios, procesos, introducción o validación de nuevas o mejoradas técnicas de investigación, gerencia y sistemas organizativos.

b) Los problemas científicos están vinculados a la creación de nuevos conocimientos y

c) Los problemas sociales, desencadenan proyectos asociados a la problemática de frenar el deterioro de las entidades, que requieren servicios y nuevas inversiones en infraestructura y equipamiento.

Definición de empresa

Es una organización que tiene como objetivo satisfacer una demanda de mercado y generar una rentabilidad.

EMPRESA

Generar una rentabilidad
Producir para satisfacer una demanda del mercado.

Proyecto Empresarial

Todo proyecto empresarial tiene las siguientes características fundamentales:

- Es un proceso finito, es decir, cuenta con un periodo de tiempo para alcanzar el objetivo.

- Cuenta con un presupuesto preestablecido.

- Es un proceso único (no repetitivo) con actividades secuenciales y por tanto en cada etapa las actividades son diferentes.

- Buscan elevar la rentabilidad de las organizaciones.

¿Qué es un plan de negocios?

Los planes de negocios surgen en las décadas de los 60 y 70 en Estados Unidos, como una necesidad para determinar con mayor certeza y menor riesgo donde se debían invertir los denominados excedentes financieros de las empresas.

La diferencia entre elaborar un proyecto y elaborar el plan de negocios es básicamente el contenido de la información. Un proyecto se limita a describir un conjunto de actividades que se tienen que realizar para lograr un objetivo particular, con un costo y tiempo determinado.

Un plan de negocios es un documento de análisis para la toma de decisiones sobre como llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio. Tiene entre sus características ser un documento ejecutivo, demostrativo, de un nicho o área de oportunidad, en el que se evidencie la rentabilidad, así como la estrategia a seguir para generar un negocio viable.

¿Para que sirve un plan de negocios?

- Permite conocer la visión del líder del proyecto.

- Define los productos o servicios que se pretenden comercializar.

- Se conoce la complejidad tecnológica de los productos o servicios.

- Estudia el mercado de los productos o servicios de interés.

- Especifica la infraestructura física y humana requerida.

- Analiza el volumen y costo de producción.

- Estudia la estrategia de comercialización y los canales de distribución.

- Fija precios y define las políticas de venta.

- Considera el financiamiento requerido para todas las fases del proyecto.

- Analiza el tiempo requerido para comenzar a tener ingresos.

- Permite buscar una asociación estratégica con otros grupos.

- Demostrar que el proyecto es viable para lograr el éxito comercial.

Seis pasos para un excelente plan de negocios

Los empresarios nuevos a menudo tienen dificultades para redactar planes de negocios. Esta disciplina le ayudará en muchos aspectos, de modo que ¡no pase por alto esta herramienta de planificación! Para facilitárselo, aquí van seis pasos que lo guiarán en la estructuración de un plan útil:

1. Escriba su concepto básico del negocio.

2. Reúna todos los datos que pueda, sobre la factibilidad y los puntos específicos de su concepto del negocio.

3. Focalice y afine su concepto en base a los datos que ha recopilado.

4. Destaque las materias específicas de su negocio. El uso de un enfoque “qué, dónde, por qué, cómo” puede ser de utilidad.

5. Dé a su plan una forma convincente para que no sólo le dé perspectivas y dirección, sino que al mismo tiempo se convierta en una valiosa herramienta para manejar las relaciones comerciales que serán muy importantes para usted.

6. Revise el modelo de plan de negocios del texto base y descargue el formato interactivo del CD. Llénelo a medida que avanza el estudio del presente capítulo.

Principales Mitos

Antes que nada, le recomendamos revisar, y hacer a un lado, los grandes mitos que rodean a la preparación de un plan de negocios. Después de ello, estará listo para poner manos a la obra.

Mito 1:	Los planes de negocio son aburridos. “Para nada”, asegura Vicki L. Helmick, una consultora de negocios en Florida. “Si estás entusiasmad con tu negocio, deberás sentirte feliz de hacer un plan para que éste sea todo un éxito”. Su plan de negocios es justamente el mecanismo que le permitirá articular su visión sobre lo que quiere lograr su compañía, a dónde se dirige y cómo va a llegar allí, para después delinear una estrategia que convierta sus metas en realidad.
Mito 2:	Los planes de negocio son complicados. Un buen plan de negocios no debe ser formal ni complejo, explica Helmick, pero deberá ser conciso y estar bien escrito. “Para un negocio simple, bastan dos o tres páginas”, dice. “Incluso, puede escribir hasta 20 ó 30 páginas e incluir gráficas o tablas. La clave es que sea lo suficientemente claro como para marcarle una especie de mapa hacia dónde dirigir su negocio”.
Mito 3:	No necesita ponerlo por escrito. Muchos empresarios que trabajan solos, no se toman la molestia de poner por escrito los planes de su empresa, pero tener toda la información en la cabeza no es suficiente. Además de que al tenerlo por escrito le será más fácil recordarlo, comprometerse a escribir un plan de negocios le obligará a enfocarse cabalmente en cada paso a seguir en su proceso de crecimiento, considerar todas las consecuencias posibles y lidiar con los asuntos que preferirá ignorar. Así también, contar con un plan por escrito, le permitirá tener una mayor conciencia, no sólo sobre su negocio, sino sobre su desempeño como empresario. Después de todo, una vez que haya puesto su plan por escrito, se verá obligado a seguirlo cabalmente o, si no, a inventar una buena razón para hacer las cosas de un modo distinto. Finalmente, si tiene socios de negocios, un plan por escrito reducirá los riesgos de malentendidos o conflictos futuros.
Mito 4:	Sólo tiene que hacerlo una vez. Escribir un plan de negocios no es un asunto de una sola vez en la vida. “No escribas un plan, te congratules por ello y luego lo eches en el olvido”, advierte Helmick. Este deberá convertirse en una herramienta que le servirá para dirigir su compañía todos los días. Si busca obtener un préstamo de cualquier tipo, ya sea de una institución bancaria o de otros inversionistas posibles, necesitarás mostrarles por escrito un plan conciso que demuestre la viabilidad de su negocio.
Mito 5:	Su plan deberá contener una proyección a futuro a, por lo menos, cinco años. “Bajo el paraguas del término “plan de negocios” necesita un plan a un año; uno a dos años y uno a cinco años”, asegura Helmick. “Cada año, asegúrese de actualizar sus planes y metas de modo que siempre mantengas una estrategia enfocada, tanto a largo como a corto plazo”.

El riesgo-país

El riesgo país es un análisis económico de tipo macroeconómico, normalmente utilizado por grandes corporaciones o instituciones financieras internacionales. Mide la exposición a una pérdida a consecuencias de razones inherentes a la soberanía y a la situación económica de un país. Dentro de dicho análisis se hacen referencia a términos de riesgo político, riesgo soberano y riesgo de transferencia.

El riesgo político es la posibilidad de que se restrinja o imposibilite la repatriación de capitales, intereses, dividendos; y pérdidas sobre derechos privados, como consecuencia de razones exclusivamente políticas (análisis de los grupos de presión, la existencia de posibles crisis dentro del gobierno, el nivel de burocracia, nivel de corrupción, existencia de movimientos autónomos o independentistas, las estructuras sociales, sistema económico, relaciones laborales, políticas exteriores, etc.). En cuanto al riesgo soberano, es el riesgo de pérdida que se asume en una inversión donde el deudor es el gobierno (o agencias del mismo). Finalmente, el riesgo de transferencia es la imposibilidad de repatriar capital, intereses, dividendos, etc., como consecuencia de la situación económica de un país, y más concretamente por la posibilidad de carencia de divisas en el momento de la repatriación de capital.

Riesgo de crédito

El riesgo de crédito es el riesgo de invertir en una o varias compañías, las cuales poseen calificaciones crediticias de solvencia y liquidez, propio de sus obligaciones de pagos de capital e intereses al corto y largo plazo. Por lo cual existe un “rating” que es un sistema de valoración de la calidad de riesgo de crédito por parte del emisor de un activo financiero. Existen agencias encargadas de otorgar un rating por empresas y sectores como son: Moody´s Investors Services, Standar & Poors e IBCA Banking Analysis.

Riesgo de tipo de cambio

El riesgo derivado de los tipos de cambio, se materializan en tres categorías dentro de las empresas:

1. Las que llevan a cabo operaciones de importación o exportación denominadas en moneda extranjera.

2. Las que tienen una naturaleza multinacional, o poseen activos en países con moneda diferente de la nuestra.

3. Y finalmente las empresas que tienen deudas denominadas en moneda extranjera.

Dentro del riesgo de tipo de cambio, existen tres tipos de riesgos: el de transacción, conversión y económico.

El riesgo de transacción se incurre cuando “una moneda debe de ser intercambiada por otra, y cuando ocurre una variación en los tipos de cambio entre el momento en el que se ejecuta la transacción y en el momento que se liquida” (Levi, 1997). Mientras que el riesgo de conversión aparece, cuando surge la necesidad de convertir los estados financieros de una filial extranjera a la moneda nacional de la empresa matriz para elaborar los estados financieros consolidados. Por último el riesgo económico es la pérdida de ventajas competitivas debido a movimientos en los tipos de cambio. Levi (1997) define al riesgo económico como: “La variación real en los tipos de cambio está dada por el cambio que produce una diferencia entre la tasa general de rendimientos sobre activos y pasivos nacionales versus extranjeros o en la rentabilidad de las empresas orientadas hacia la exportación, que usan importaciones o compiten con estás últimas”.

Riesgo de tipo de interés

El riesgo de tipo de interés sencillamente es la variación que sufren los tipos de interés y que nos afectan directamente, en aumento de la deuda contraída o recibir menos dinero del esperado.

EJEMPLO DE UN PLAN DE NEGOCIO: MINORISTA

Nombre de la Empresa: Tecnología Administrativa Americana [AMT]

1.0 Resumen Ejecutivo

Al enfocarse en sus puntos fuertes, sus clientes clave y los valores implícitos que ellos necesitan, Tecnología Administrativa Americana aumentará las ventas a más de $10 millones en tres años, al mismo tiempo que mejorara el margen bruto de las ventas y de la administración del efectivo y del capital de trabajo. Este plan de negocio nos muestra el camino. Renueva la visión y enfoca la estrategia en nuestro mercado local: agrega valor a los segmentos de nuestro mercado objetivo, a los pequeños negocios y a los usuarios con sus oficinas caseras. Asimismo, proporciona paso por paso, el plan para mejorar nuestras ventas y el margen bruto de ganancias. Este plan incluye este resumen y los capítulos acerca de la compañía, productos y servicios, enfoque de mercado, planes de acción y pronósticos, equipo administrativo y plan financiero.

1.1 Objetivos

1. Aumentar las ventas a más de $10 millones en el tercer año.

2. Elevar el margen bruto de ganancias por encima del 25% y mantener el nivel.

3. Vender $2 millones en servicio, apoyo y capacitación para 1998.

4. Mejorar la rotación de inventario a 6 turnos el año que entra, 7 en 1996 y 8 en 1997.

1.2 Misión

AMT está basada en la suposición de que el manejo de la tecnología informática para los negocios se provee como asesoría legal, contabilidad, artes gráficas y otras áreas del conocimiento; aquí no están incluidos los prospectos que lo hacen por ellos mismos. Los empresarios inteligentes que no están interesados en la computación necesitan encontrar proveedores confiables de equipo, programas, servicio y apoyo. Necesitan usar a estos proveedores de calidad así como utilizan a otros prestadores de servicios profesionales como aliados confiables. AMT es tal proveedor. Sirve a sus clientes como un aliado confiable proporcionándoles la lealtad de un socio comercial y la economía de un proveedor externo. Nos aseguramos que nuestros clientes tengan lo que necesitan para manejar sus negocios de la mejor forma posible con máxima eficiencia y confiabilidad. Muchas de nuestras solicitudes de tecnología informática son críticas para la misión de la empresa, así que les damos a nuestros clientes la seguridad de que estaremos ahí cuando ellos nos necesiten.

1.3 Claves Para el Éxito

1. Diferenciarse de los negocios que sólo quieren vender movidos por los precios al ofrecer y proporcionar servicio y apoyo, y cobrar por eso.

2. Aumentar el margen bruto de ganancia a más del 25%.

3. Incrementan las ventas de otros productos que no sean equipo en un 20% del total de las ventas para el tercer año.

2.0 Descripción de la Compañía

AMT es una compañía de reventa de equipo de computación que se fundó hace 10 años y que registra ventas de $7 millones de dólares anuales, márgenes de ganancia en descenso y presión del mercado. Tiene una buena reputación, excelente personal y una posición estable en el mercado local; sin embargo, ha tenido problemas para mantener sus finanzas saludables.

2.1 Propietarios de la Compañía

AMT es una corporación C privada, en su mayoría propiedad de su fundador y presidente, Ralph Jones. Hay otros seis co-propietarios, incluyendo a cuatro inversionistas y dos antiguos empleados. Los inversionista más grandes (en porcentaje de propiedad) son Frank Dudley, nuestro abogado y Paul Karots, nuestro asesor de relaciones públicas. Ninguno de ellos posee más del 15% pero ambos son participantes activos en la toma de decisiones.

2.2 Historia de la Compañía

AMT ha quedado atrapada en las redes de las reducciones de márgenes de ganancia que ha afectado a los revendedores de computadoras en todo el mundo. Aunque el Desempeño Financiero muestra que hemos tenido un crecimiento saludable en las ventas, también muestra un margen bruto y ganancias en descenso.

• El porcentaje de margen bruto de ganancia ha estado disminuyendo constantemente.

• La rotación de inventario está empeorando constantemente. Todos estos aspectos son parte de la tendencia general que está afectando a los revendedores de computadoras. La presión en la reducción de márgenes de ganancia está sucediendo en toda la industria de la computación alrededor del mundo.

Desempeño anterior	1994	1995	1996
Ventas	$3,773,889	4,661,902	$5,301,059
Ventas Brutas	$,189,495	$1,269,261	$1,127,568
Porcentaje bruto (calculado)	31.52%	27.23%	21.27%
Gastos de operación	$752,083	$902,500	$1,052,917
Período de cobranza (días)	35	40	45
Rotación de inventarios	7	6	5

Balance general: 1996

Activos a corto plazo

Efectivo $55,432

Cuentas por cobrar $395,107

Inventario $651,012

Otros activos a corto plazo $25,000

Total de activos a corto plazo $1, 126,551

Activos a largo plazo

Activos de capital $350,000

Depreciación acumulada $50,000

Total de activos a largo plazo $300,000

Total de activos $1, 426,551

2.3 Deuda y capital

Cuentas por pagar $223,897

Pagarés a corto plazo $90,000

Otros pasivos a corto plazo $15,000

Subtotal de los pasivos a corto plazo $328,897

Pasivos a largo plazo $284,862

Total de pasivos $613,759

Pago a capital $500,000

Ingresos retenidos $238,140

Ingresos $437,411 $366,761 $74,652

Capital total $812,792

Capital y deuda total $1,426,551

Otras entradas: 1996

Días de pago 30

Ventas a crédito $3,445,688

Movimiento de cuentas por cobrar 8.72

2.4 Localidad e Instalación de la Compañía.

Tenemos una sola instalación, una tienda de 7,000 pies cuadrados en un centro comercial suburbano con ubicación accesible cerca del área del centro. La tienda incluye área de capacitación, el departamento de servicio, oficinas y área de exposición.

3.0 Productos y servicios

AMT vende tecnología de computadoras personales para negocios pequeños incluyendo hardware para computadoras personales, periféricos, redes de trabajo, software, apoyo, servicio y capacitación. Últimamente lo que realmente estamos vendiendo es tecnología informática. Vendemos confiabilidad y seguridad. Vendemos a los empresarios con negocios pequeños la seguridad de saber que sus negocios no sufrirán un colapso en su tecnología informática. AMT sirve a sus clientes como un aliado confiable, brindándoles la lealtad de un socio comercial y la economía de un vendedor externo. Nos aseguramos que nuestros clientes tengan lo que necesitan para hacer funcionar sus negocios lo mejor posible, con el máximo de eficiencia y confiabilidad. Debido a que muchas de nuestras aplicaciones de información son críticas para la misión, les damos a nuestros clientes la confianza de que estaremos ahí cuando ellos nos necesiten.

3.1 Descripción de Productos y Servicios

En cuanto a las computadoras personales, damos apoyo en tres áreas principales: La “Super Home” es nuestra computadora más pequeña y económica, inicialmente el fabricante la catalogó como una computadora casera. La utilizamos principalmente como una estación de trabajo barata para instalaciones comerciales pequeñas. Sus especificaciones son ... La “Power User” es nuestra línea principal en escala ascendente; es nuestro sistema principal para oficina en casa y estaciones de trabajo principales para pequeños negocios por su . . . Sus fortalezas principales son . . . sus especificaciones incluyen. .. son .... La “Business Special” es un sistema intermedio que se usa para llenar el vacío que pueda haber en el posicionamiento. Sus especificaciones incluyen . . . En cuanto a periféricos, accesorios y otro equipo de cómputo, contamos con una línea completa de artículos necesarios, desde cables y formularios hasta tapetes para ratón ... En servicio y apoyo, ofrecemos servicio para clientes que llegan sin cita, para quienes dejan sus sistemas depositados, contratos de mantenimiento y garantías a domicilio. No hemos tenido mucho éxito en la venta de contratos de servicio. Nuestra capacidades como red de trabajo...

En software, vendemos una línea completa ...

En capacitación ofrecemos ...

3.2 Comparación de Competitividad

La única forma en la que podemos esperar diferenciarnos bien es definir la visión de la compañía para ser un aliado de la tecnología informática para nuestros clientes. No podremos competir de manera eficiente con las cadenas que utilizan las computadoras o productos como electrodomésticos. Necesitamos ofrecer una verdadera alianza. Entre los beneficios que vendemos se incluyen muchos aspectos intangibles: seguridad, confiabilidad, saber que alguien estará ahí para responder cualquier pregunta y ayudar en los momentos importantes. Éstos son productos complejos, productos que requiere conocimiento y experiencia para usarlos, mientras que nuestra competencia sólo vende los productos en sí.. Desafortunadamente nosotros no podemos vender los productos más caros sólo porque ofrecemos servicios; el mercado ha probado que no se puede apoyar este concepto. También debemos vender el servicio y cobrarlo por separado.

3.3 Literatura para Apoyar las Ventas

Se anexan copias de nuestros folletos y anuncios en los apéndice. Por supuesto que una de nuestras primeras tareas será cambiar el mensaje de nuestra literatura para asegurarnos de que estamos vendiendo la compañía y no el producto.

3.4 Fuentes

Nuestros costos son parte de la reducción de márgenes de ganancias. Mientras la competencia de precios aumenta, la presión entre el precio del fabricante en los canales de distribución y el precio de compra para los usuarios finales continúa aumentando. Con las líneas de equipos de cómputo, nuestros márgenes están disminuyendo constantemente. Por lo general compramos a ... Por lo tanto, nuestros márgenes se presionan del 25% hace cinco años a un 13 ó 15% en la actualidad. En la línea principal de periféricos se puede observar una tendencia similar, con los precios para impresoras y monitores disminuyendo constantemente. Asimismo, estamos empezando a ver esta misma tendencia con los programas.... Para poder mantener los costos tan bajos como sea posible, concentramos nuestras compras con Hauser, que ofrece términos netos de 30 días y envío al día siguiente desde su almacén de Dayton. Necesitamos concentrarnos en asegurar que nuestro volumen nos dé poder de negociación.

En accesorios y aditamentos aún podemos sacar márgenes decentes, de 25% a 40%. Para el software, los márgenes son...

3.5 Tecnología

Por años hemos apoyado las tecnologías tanto de Windows como de Macintosh para CPUs, a pesar que hemos cambiado muchas veces de vendedores para las líneas de Windows (y anteriormente DOS). También estamos apoyando a Novell, Banyon y Microsoft en cuanto a redes, programas de manejo de datos Xbase y los productos Claris.

3.6 Productos y Servicios Futuros

Debemos permanecer a la zaga de las nuevas tecnologías ya que de eso vivimos. Para las redes, necesitamos brindar mejor conocimiento sobre las tecnologías de plataformas cruzadas. Asimismo, estamos presionados a mejorar nuestro entendimiento de la conexión directa a Internet y las comunicaciones relacionadas. Por último, aunque tenemos un buen domino de lo que es el desktop publishing, debemos preocuparnos por mejorar en la integración de tecnologías que hacen del fax, copiadora, impresora y correo de voz parte del sistema de cómputo.

4.0 Resumen del Análisis de Mercado

AMT se enfoca en los mercados locales, los pequeños negocios y las oficinas caseras, con un enfoque especial en las oficinas caseras con mayor carga de trabajo y las oficinas pequeñas de 5 a 20 unidades.

4.1 Segmentación del Mercado

La segmentación permite un marco de aproximados y definiciones no específicas. Nos enfocamos en un nivel pequeño-mediano de los pequeños negocios y es difícil encontrar información que haga una clasificación exacta. Nuestras compañías objetivo son lo suficientemente grandes para necesitar tecnología informática de alta calidad que ofrecemos pero demasiado pequeñas para tener un personal de manejo del equipo de cómputo por separado, tal como un departamento de sistemas de informática. Decimos que nuestro mercado objetivo tiene de 10 a 50 empleados y requiere de 5 a 20 estaciones de trabajo conectadas unas con otras en una red de trabajo; la definición es flexible. Resulta todavía más difícil definir la oficina casera con gran carga de trabajo. Por lo general sabemos las características de nuestro mercado objetivo pero no podemos encontrar clasificaciones sencillas que encajen con los datos demográficos disponibles. La oficina casera con gran carga de trabajo es un negocio, no un pasatiempo. Genera el dinero suficiente para ameritar la atención real del dueño en cuanto a la tecnología informática de calidad, lo que quiere decir que hay tanto el presupuesto como la preocupación que garantizan trabajar con nuestro nivel de calidad de servicio y apoyo. Podemos suponer que no estamos hablando de oficinas caseras que la gente sólo utiliza por tiempo parcial porque trabajan en otro lado durante el día y que nuestras oficinas caseras que son nuestro mercado objetivo quieren tener tecnología poderosa y múltiples conexiones entre el equipo de cómputo, telecomunicaciones y video.

4.2 Análisis de la Industria

Somos parte del negocio de la reventa de equipos de cómputo, lo que incluye varias clases de negocios:

1. Distribuidores de computadoras: los revendedores de computadoras en tienda, por lo general en una superficie menor de 5,000 pies cuadrados, a menudo se enfocan en unas cuantas marcas de computadoras, ofrecen sólo un mínimo de programas y cantidades diversas de servicio y apoyo. Por lo general éstas son tiendas de computadoras al estilo antiguo (de la década de los años 80) y generalmente ofrecen relativamente pocas razones para comprarles. Su servicio y apoyo por lo general no es de buena calidad y sus precios son más altos que las grandes tiendas.

2. Las cadenas de tiendas y supertiendas de computadoras: éstas incluyen cadenas importantes como CompUSA, Computer City, Future Shop. etc. Casi siempre tienen más de 10,000 pies cuadrados de espacio, por lo general ofrecen un buen servicio a los clientes que entran y a menudo son locales tipo bodega a donde la gente llega y encuentra los productos de cómputo en cajas con precios muy buenos y poco apoyo.

3. Órdenes por correo: Cada vez más el mercado es atendido por los negocios que venden por correo que ofrecen precios muy buenos en los equipos de cómputo. Para el comprador que sólo se deja llevar por el precio y no espera servicio, éstas son excelentes opciones.

4. Otros: Hay muchos canales por los que la gente compra sus computadoras, las variaciones principales que por lo general son variación de los tres tipos anteriores.

4.2.1 Participantes de la Industria

1. Las cadenas nacionales tienen una presencia en crecimiento. CompUSA, Computer City, Incredible Universe, Babbages, Egghead y otras. Ellos se benefician de sus campañas nacionales de publicidad, las economías de escala, compras de volumen y una tendencia general hacia la lealtad con las marcas por comprar en los canales así como por comprar los productos.

2. Las tiendas locales de computadoras están amenazadas. Éstas tienden a ser negocios pequeños y sus dueños son personas que las abrieron porque les gustaban las computadoras. Están descapitalizados y mal administrados. Sus márgenes están disminuyendo porque compiten contra las cadenas nacionales, en una competencia basada en el precio más que en el servicio y apoyo.

4.2.2 Patrones de Distribución

Los pequeños negocios están acostumbrados a comprar a los vendedores que visitan sus oficinas. Esperan a los vendedores de copiadoras, de productos de oficina, de muebles de oficina, así como a los diseñadores gráficos locales, escritores independientes o quien sea para vender sus productos o servicios en sus oficinas. Por lo general hay mucha fuga de clientes en las compras ad-hoc a través de las cadenas de tiendas locales y compras por correo. A menudo los administradores tratan de desanimar esto pero sólo tienen un éxito parcial. Desafortunadamente, nuestros compradores objetivo con oficinas caseras no esperan comprar con nosotros. Muchos de ellos van de inmediato a las supertiendas (equipo de oficina, papelería y artículos electrónicos) y ordenan por correo para obtener el mejor precio sin darse cuenta que existe una mejor opción para ellos con sólo pagar un poco más.

4.2.3 La Competencia y los Patrones de Compra

Los compradores de la pequeña empresa entienden el concepto de servicio y apoyo y es mucho más probable que lo paguen cuando la oferta se establece claramente. No hay duda alguna que competimos mucho más contra los que quieren sólo vender computadoras que contra otros prestadores de servicios. Necesitamos competir efectivamente contra la idea de que ese negocio tiene que comprar computadoras como aparatos electrodomésticos que sólo se conectan y que no requieren mantenimiento constante, ni apoyo, ni capacitación. Nuestras sesiones con grupos focalizados indicaron que las oficinas caseras objetivo consideran el precio pero compran basados en la calidad del servicio, siempre y cuando la oferta se presenta adecuadamente. Consideran el precio porque eso es todo lo que ellos ven. Nosotros tenemos excelentes indicaciones que muchos prefieren pagar de un 10% a un 20% más por una relación a largo plazo con un vendedor que ofrece respaldo y calidad en el servicio; los clientes acaban comprando en tiendas de los que sólo quieren vender computadoras porque no están conscientes de las alternativas que tienen. La disponibilidad también es muy importante. Los compradores con oficinas caseras tienden a desear soluciones locales e inmediatas a sus problemas.

4.2.4 Competidores Principales

Cadenas de tiendas:

Tenemos ya a la tienda 1 y a la tienda 2 en el Valle, y se espera que la tienda 3 abra a finales del próximo año. Si nuestra estrategia funciona, nos habremos distinguido de los demás lo suficiente par no tener que competir contra estas tiendas. Fortalezas: imagen nacional, gran volumen, precios agresivos, economías a escala.

Puntos débiles: falta de producto, servicio y apoyo con conocimiento, falta de atención por parte del personal.

Otras tiendas locales de computadoras:

La tienda 4 y la tienda 5 están ubicadas en el área del centro. Ambas compiten contra las cadenas en un intento por igualar los precios. Si se les pregunta, lo dueños dirán que los márgenes están disminuyendo por las cadenas y que los clientes sólo compran basándose en el precio. Dicen que han tratado de ofrecer servicios y que sus compradores no están interesados, por el contrario, sólo les interesan los precios bajos. Creemos que también el problema es que no ofrecieron un servicio de verdadera calidad y que no se diferenciaron de las cadenas.

4.3 Análisis del Mercado

Las oficinas caseras en Tintown son un segmento importante del mercado que está creciendo mucho. A nivel nacional, existen alrededor de 30 millones de oficinas caseras y el número está creciendo un 10% cada año. Nuestros cálculos de oficinas caseras en este plan para nuestro mercado esta basados en el análisis que se publico hace cuatro meses en el periódico local. Las oficinas caseras son de diversos tipos. Las más importantes, para cuestiones de enfoque de nuestro plan, son las oficinas caseras que son las únicas oficinas de negocios reales, es decir que la gente vive de ellas. Es muy probable que estas oficinas sean de servicios profesionales como diseñadores gráficos, escritores, asesores, algunos contadores y en ocasiones abogados, médicos o dentistas. También hay oficinas caseras que trabajan medio tiempo con gente que trabaja en otro lado durante el día y en casa durante la noche, gente que trabaja en casa para obtener un ingreso de medio tiempo o gente que tiene una oficina casera que está relacionada con sus pasatiempos; nosotros no nos estaremos enfocados en este segmento. Los pequeños negocios dentro de nuestro mercado incluyen casi a cualquier negocio minorista, de oficina, profesional o industrial que generalmente se encuentra fuera de la casa de alguien y tiene menos de 30 empleados. Calculamos que 45,000 de estos negocios están en nuestra área de mercado. El estimado de 30 empleados es arbitrario. Nos hemos dado cuenta que las compañías más grandes se van con otros vendedores, pero podemos vender a los departamentos de grandes compañías y no deberíamos perderlos una vez que los hemos conseguido. Análisis del mercado . . . (números y porcentajes)

5.0 Resumen de Estrategia e Instrumentación

1. Enfatizar el servicio y el apoyo.

Debemos diferenciarnos de quienes sólo quieren vender computadoras en caja. Necesitamos establecer nuestra oferta de servicios como una alternativa clara y viable para nuestro mercado objetivo al comprador que sólo se basa en el precio.

2. Construir un negocio basado en las relaciones.

Construir relaciones a largo plazo con los clientes, no solo transacciones de una sola vez con cliente. Debemos convertirnos en su departamento de cómputo, no sólo en sus vendedores. Hacerles entender el valor de la relación.

3. Enfocarnos en los mercados objetivo.

Necesitamos enfocar nuestras ofertas en los pequeños negocios como el segmento de mercado principal que debemos poseer. Esto quiere decir conectar sistemas de 5 a 20 unidades, en red de trabajo local en compañías de 5 a 50 empleados. Nuestros valores -capacitación, instalación, servicio, apoyo, conocimiento - se distinguen con más claridad en este segmento.

Como colorario, las oficinas caseras con gran carga de trabajo también son un mercado apropiado. No queremos competir por los compradores que acuden a las cadenas de tiendas o compran por correo; sin embargo, definitivamente queremos poder vender sistemas individuales a los compradores inteligentes con oficinas caseras que quieren un proveedor de servicio completo y confiable.

4. Diferenciarse y Cumplir la Promesa.

No podemos únicamente vender servicio y apoyo, también debemos cumplir. Debemos asegurarnos que contamos con el negocio del conocimiento intensivo y el negocio del servicio intensivo que decimos ser.

5.1 Estrategia de Mercadotecnia

La estrategia de mercadotecnia es el centro de la estrategia principal:

1. Enfatizar en el servicio y el apoyo.

2. Basar el negocio en relaciones a largo plazo.

3. Enfocarse en los pequeños negocios y en las oficinas caseras con gran carga de trabajo como sus mercados objetivo principales.

5.1.2 Estrategia de Fijación de Precios

Debemos cobrar adecuadamente por los servicios de apoyo y de alta calidad así como por los buenos resultados que ofrecemos. Nuestra estructura de rendimiento tiene que coincidir con la estructura de costo para que los salarios que pagamos aseguren un buen servicio y el apoyo este balanceado con los costos que cobramos. No podemos basar las ganancias de los servicios y el apoyo en los precios de los productos. El mercado no puede aguantar los precios altos ya que el comprador se siente utilizado cuando ven el mismo producto a un precio más bajo en las cadenas de tiendas. A pesar de la lógica detrás de esto, el mercado no apoya este concepto. Por lo tanto debemos asegurarnos que entregamos y cobramos servicio y apoyo. Capacitación, servicio, instalación, apoyo a redes de trabajo -todo esto debe estar disponible de inmediato y con precios para venderse y generar una ganancia.

5.1.3 Estrategia de Promoción

Dependemos de la publicidad en periódicos como nuestra forma principal de alcanzar a nuevos compradores. De la misma forma que cambiamos las estrategias, necesitamos cambiar la forma en que nos promocionamos:

1. Publicidad

Estaremos desarrollando nuestro mensaje central de posicionamiento: “Servicio a domicilio las 24 horas, 365 días al año sin cargo adicional” para diferenciar nuestro servicio del de la competencia. Utilizaremos la publicidad de los periódicos locales, radio y televisión por cable para lanzar la campaña inicial.

2. Folleto para Ventas

Nuestra competencia promueve su tienda, no los precios de los catálogos y descuentos.

3. Debemos mejorar radicalmente nuestros esfuerzos de correo directo, llegando a nuestros clientes establecidos con capacitación, servicios de apoyo, mejoras y seminarios.

4. Por ejemplo, es tiempo de trabajar más de cerca con los medios de comunicación locales. Podríamos ofrecer a las estaciones de radio locales un programa de discusión acerca de tecnología para la pequeña empresa.

5.2 Estrategia de ventas

1. Necesitamos vender la compañía, no el producto. Vendemos AMT, no Apple, IBM, Hewllet-Packard o Compaq o cualquier otro nombre de nuestro software.

2. Tenemos que vender nuestro servicio y apoyo. El equipo es como el rastrillo y las navajas son el apoyo, el servicio, los programas, la capacitación y los seminarios. Necesitamos servir a nuestros clientes con lo que ellos verdaderamente necesitan.

5.2.1 Pronóstico de Ventas

Los elementos importantes del pronóstico de ventas se muestran en las ventas totales por mes al año de la tabla anterior. Las ventas por productos que no son de equipo de cómputo aumentarán alrededor de $2 millones en total durante el tercer año. Pronóstico de ventas . . . (números y porcentajes)

Esquema de Estudio:

Tema a revisar	Descripción del Contenido a revisar	Actividades Recomendadas
7.1. Razones de elaboración de un plan de negocios.	Se muestran las diversas razones internas y externas que un plan de negocios debe considerar cuidadosamente y con realismo.	No pase por alto las diferentes advertencias que se señalan en el texto base. Revíselas y póngalas en práctica.
7.2. Bases conceptuales.	Se indica que para elaborar un plan de negocios usted debe tomar en cuenta una serie de etapas de análisis interrelacionadas con retroalimentación permanente que obliga muchas veces a repetirlas.	Identifique las etapas propuestas del establecimiento y desarrollo del negocio.
7.2.1. Análisis de mercado.	Su objetivo es determinar aspectos como la existencia real de clientes con pedido para los productos o servicios que van a producirse, la disposición de ellos para pagar el precio establecido, la validez de los mecanismos de mercadeo y venta previstos, entre otros.	Recuerde que esta etapa es considerada como la piedra angular, de cuyos resultados se desprenden muchos otros análisis. Empiece por desarrollar esta etapa de acuerdo a sus necesidades empresariales.
7.2.2. Análisis técnico.	Aquí se define la posibilidad de lograr el producto o servicio deseado en la cantidad, con la calidad y el costo requerido; identificando procesos productivos, proveedores de materias primas, equipos, tecnología, etc.	Es hora de continuar con el proceso; por lo tanto, siga las recomendaciones del texto base para desarrollar esta fase.
7.2.3. Análisis administrativo.	Se señalan las necesidades de perfil del grupo empresarial y de personal que el negocio exige, las estructuras y los estilos de dirección, los mecanismos de control, etc.	Destaque cuáles son las necesidades tipo administrativo que su negocio requiere.
7.2.4. Análisis legal y social.	Aborda temas como permisos, reglamentaciones, leyes, obligaciones, tipo de sociedad, responsabilidades, etc necesarios para evitar incidencias negativas sobre la comunidad.	Identifique qué tipo de sociedad es su negocio, además de las responsabilidades y obligaciones que debe cumplir.
7.2.5. Análisis económico.	Su objetivo es determinar las características económicas de dicho proyecto, para ello se identifican las necesidades de inversión, los ingresos, los costos, los gastos, la utilidad, los puntos de equilibrio contable y económico.	Realice cuidadosamente este análisis, ya que se relaciona con la evaluación integral del proyecto.
7.2.6. Análisis de valores personales.	Busca determinar la adecuación de la posición personal del empresario en aspectos legales, éticos, morales y de gusto personal, en relación con la actividad en sí misma y con las condiciones operativas que exige el negocio.	Señale cuál es su posición como futuro empresario.
7.2.7. Análisis financiero.	Determina las diversas necesidades de recursos financieros, las fuentes y las condiciones de éstas y las posibilidades reales de acceso a las mismas.	De acuerdo a su entorno; identifique sus necesidades financieras y sus posibles fuentes de financiamiento.
7.2.8. Análisis de riesgos.	Analiza las externalidades que pueden generar cambios en las variables básicas del proyecto.	Señale los posibles efectos que cambios potenciales en las variables básicas del proyecto pueden generar en sus indicadores de factibilidad.
7.2.9. Evaluación integral del proyecto.	Determina los indicadores de factibilidad del proyecto (TIR, VAN, etc.), además del análisis de sensibilidad.	Finalizando con las etapas, cuidadosamente realice la evaluación integral de su proyecto.
7.3. El documento final.	Se señalan puntualmente cinco características para elaborar un documento de negocios, para hacer negocio.	Concluya el desarrollo del documento de su negocio.

Capitulo 3: LA FINANCIACIÓN DE NUEVAS EMPRESAS

Datos Generales:

Texto Base	Varela Rodrigo. Innovación Empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. 2da. Pearson Educación de Colombia Ltda., 2001.
Capítulo	8. De cero a la oportunidad de negocio.
Páginas	241-258
Horas de estudio empleadas para el desarrollo del contenido	4 horas

Propositos:

En este capítulo, abordará los aspectos básicos de los procesos de financiación de una nueva empresa; para ello contará con varias recomendaciones y sugerencias que le facilitan a usted, futuro empresario la puesta en marcha de su nuevo proyecto. Identificará las ventajas y desventajas del funcionamiento con capital propio y con fuentes externas a la organización. Encontrará ciertos tips para negociar con las posibles fuentes de financiamiento y además se le indican algunas ideas sobre la conformación de grupos de socios para la dirección de su empresa o negocio.

Conceptos Claves:

Todo buen proceso de financiación empieza con una muy buena proyección de las necesidades reales de la organización y es necesario destacar algunos conceptos:

Flujo de caja: En finanzas y en economía se entiende por flujo de caja o flujo de fondos (en inglés cash flow) los flujos de entradas y salidas de caja o efectivo, en un período dado.

El estudio de los flujos de caja dentro de una empresa, puede ser utilizado para determinar:

Problemas de liquidez. El ser rentable no significa necesariamente poseer liquidez. Una compañía puede tener problemas de efectivo, aun siendo rentable. Por lo tanto permite anticipar los saldos en dinero.
Para analizar la viabilidad de proyectos de inversión, los flujos de fondos son la base de cálculo del Valor actual neto y de la Tasa interna de retorno.
Para medir la rentabilidad o crecimiento de un negocio cuando se entienda que las normas contables no representan adecuadamente la realidad económica.

Los flujos de liquidez se pueden clasificar en:

1. Flujos de caja operacionales: Efectivo recibido o expendido como resultado de las actividades económicas de base de la compañía.

2. Flujos de caja de inversión: Efectivo recibido o expendido considerando los gastos en inversión de capital que beneficiarán el negocio a futuro. (ejm: la compra de maquinaria nueva), inversiones o adquisiciones.

3. Flujos de caja de financiamiento: Efectivo recibido o expendido como resultado de actividades financieras, tales como recepción o pago de préstamos, emisiones o recompra de acciones y/o pago de dividendos.

Usualmente se trata de una matriz con columnas y filas. En las columnas se disponen los períodos, por lo general, meses; y en las filas los ingresos y los egresos de dinero.

Ingresos: Es todo el dinero que ingresa a la empresa producto de su actividad productiva o de servicios, o producto de la venta de activos.
Egresos: Es todo el dinero que sale de la empresa y que son necesarios para llevar a cabo su actividad productiva. Incluye los costos variables y fijos.

Fuentes de financiación: Diversos estudios indican que en la etapa de nacimiento, las fuentes más comunes son:

- Ahorro de los propietarios.

- Préstamos de miembros de la familia.

- Préstamos de amigos.

- Préstamos, de cooperativas, fondos, grupos asociativos.

- Préstamos provenientes de sus líneas de ahorro.

- Crédito brindado por proveedores.

- Arrendamiento de bienes y equipos.

- Contratación de servicios.

- Pago anticipado de pedidos.

- Crédito de instituciones financieras.

- Prestaciones.

- Venta de bienes personales.

Incubadoras de empresas: Instituciones, generalmente sin ánimo de lucro, que se dedican a apoyar logísticamente y con asesoramiento a los nuevos empresarios para que siguiendo unos parámetros diseñados con anticipación y efectivamente comprobados podamos desarrollar nuestro negocio en todos sus aspectos.

Generalmente una incubadora de empresas busca que la idea de negocios se concrete y tenga éxito, de lo contrario no estarán haciendo nada y los recursos invertidos en las empresas estarían en franco desperdicio. Estos esfuerzos bien podrían servir para algo mejor. De aquí que sea tan importante el compromiso que asume el equipo emprendedor ante la institución.

Esquema de Estudio:

Tema a revisar	Descripción del Contenido a revisar	Actividades Recomendadas
8.1. Mitos sobre la financiación.	Al hablar de nuevos negocios, existen muchos mitos que por lo general todo el mundo repite y cuya validez debe analizarse para cada ambiente empresarial. Usted encontrará una clara explicación acerca de siete mitos.	De acuerdo a su realidad, reflexione sobre cada uno de los mitos.
8.2. Fuentes de financiación.	Dependen, tanto de la etapa de desarrollo de los nuevos negocios como de la orientación y potencialidad de crecimiento de las empresas. A manera de ejemplo citamos: Ahorro propio, préstamos de algunas entidades financieras, etc.	Identifique cuáles serían sus potenciales y reales fuentes de financiamiento para su nuevo negocio.
8.3. Cómo iniciar su negocio sin mucho dinero.	Le permitirá comprender que en el mundo real la gran mayoría de los nuevos empresarios empiezan sus negocios con poco dinero, pero por ello no debe echarse a morir pues existen algunos aspectos básicos que le ayudarán a surgir con su proyecto, sabiendo que está corto de presupuesto.	Para iniciar su empresa con bolsillos casi vacíos, siga paso a paso las recomendaciones que se plantean en las páginas 251 y 252 del texto base.
8.4. Capital propio versus préstamos versus socios.	Usted tiene la oportunidad de emitir su propio criterio acerca de este tema ya que en el texto base se señalan los pro y contra de contar con capital propio y/o préstamos y/o socios para la puesta en marcha de su negocio.	Para llegar a una conclusión sana sobre este componente de financiación, es relevante que analice cuidadosamente las ventajas y desventajas de los socios.
8.5. El trámite ante las entidades financieras.	Se destaca la importancia que tiene el plan de negocios a la hora del proceso de análisis de crédito. Se emiten algunas recomendaciones para que usted obtenga el crédito que necesita para su negocio.	Revise y analice cada una de los consejos que se le brinda para lograr su objetivo -acceder al crédito solicitado.
8.6. La búsqueda de socios.	Se dará cuenta que el proceso de búsqueda de socios debe hacerse con mucha cautela, con un enfoque planeado y buscando que todos los aspectos queden claramente especificados con los socios. El plan de negocio debe estar de manifiesto entre los socios ya que aquí quedan plasmadas las políticas de la organización.	De acuerdo a su realidad, identifique claramente si le conviene o no asociarse con alguien más.

Capitulo 4: ADMINISTRACIÓN DEL NUEVO NEGOCIO

Datos Generales:

Texto Base	Varela Rodrigo. Innovación Empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. 2da. Pearson Educación de Colombia Ltda., 2001.
Capítulo	9 Administración del nuevo negocio.
Páginas	: 259-285
Horas de estudio empleadas para el desarrollo del contenido	4 horas

Propositos:

Este capítulo, le brinda una serie de conceptos con bases administrativas que usted como futuro empresario debe tener en cuenta a la hora del nacimiento y el desarrollo de su negocio, para evitar la presencia de grandes dificultades. Paralelamente, se analizan dos temas de gran incidencia para América Latina: ética empresarial y responsabilidad social del empresario.

Conceptos Claves:

CUADRO DE COMPARACIÓN ENTRE LÍDERES Y GERENTES TRADICIONALES.

CARACTERISTICA	GERENTES TRADICIONALES	EMPRENDEDORES
Motivación primaria.	Promoción y otras recompensas corporativas tradicionales como oficina, personal y poder.	Independencia, una oportunidad por crear ganancia financiera.
Orientación del tiempo.	Logro de metas a corto plazo.	Lograr un crecimiento del negocio en 5 a 10 años.
Actividad.	Delegar y supervisar.	Involucrarse directamente.
Propensión al riesgo.	Baja.	Moderada.
Punto de vista de los fracasos y errores.	Rechazo.	Aceptación.

Administración Financiera: La Administración financiera es el área de la Administración que cuida de los recursos financieros de la empresa. La Administración Financiera se centra en dos aspectos importantes de los recursos financieros como lo son la rentabilidad y la liquidez. Esto significa que la Administración Financiera busca hacer que los recursos financieros sean lucrativos y líquidos al mismo tiempo.

Punto de equilibrio contable: Nivel en el cual los ingresos causados equilibran los egresos causados.

Mercadotecnia: Es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización y, satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.

Administración de la producción: Se preocupa de mejorar la eficiencia y la calidad de los sistemas productivos.

Administración del personal: Es el campo de la dirección que se ocupa de planear, organizar y controlar las diversas actividades operativas que consisten en obtener, desarrollar, mantener y utilizar la fuerza de trabajo con la finalidad de que los objetivos e intereses a los cuales el organismo está establecido, se obtengan tan efectiva y económicamente como sea posible y a la vez los objetivos e intereses de la fuerza de trabajo sean servidos al más alto grado.

Estrategias de operación: Son estrategias que sirven para alcanzar el crecimiento de su negocio, tomando en consideración el comportamiento del consumidor y el proceso de de ventas que le permita a usted como futuro empresario detectar y evaluar las oportunidades del entorno económico.

Responsabilidad social: Es la contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental con el objetivo de promover su situación competitiva y su valor añadido.

Franquicias: Es un tipo de contrato utilizado en comercio por el que una parte llamada franquiciador cede a otra llamada franquiciado la licencia de una marca así como métodos de hacer negocios a cambio de una tarifa periódica o royalty.

La franquicia consiste en aprovechar la experiencia de un empresario que ha conseguido una ventaja competitiva destacable en el mercado. Dicha ventaja puede consistir en una marca de prestigio, productos o métodos patentados o, simplemente, un profundo conocimiento del negocio que le hace conocedor de la fórmula de obtener beneficios. Mediante el contrato de franquicia, el franquiciador se compromete a transmitir parte de esos valores al franquiciado y éste consigue una sensible reducción de los requisitos de inversión así como el riesgo.

Joint ventures: Acuerdo mediante el cual un conjunto de personas (normalmente personas jurídicas o comerciantes) llegan a un acuerdo comercial para la realización de un negocio común. Este negocio puede ser muy variado, desde la producción de bienes o la prestación de servicios, a la búsqueda de nuevos mercados o el apoyo mutuo en diferentes eslabones de la cadena de un producto. Se desarrollará durante un tiempo limitado, con la finalidad de obtener beneficios económicos. Joint Venture podría traducirse por alianza estratégica o aventura conjunta

Adquisiciones y fusiones: Las Fusiones y Adquisiciones de Empresas conocidas también por su acrónimo en inglés “M&A” se refieren a un aspecto de la estrategia de la gerencia de las Finanzas Corporativas que se ocupa de la combinación y adquisición de otras compañías así como otros activos.

La decisión de realizar una fusión o una adquisición, es una decisión de tipo económico, específicamente consiste en una decisión de inversión, entendiéndose como tal, la asignación de recursos con la esperanza de obtener ingresos futuros que permitan recuperar los fondos invertidos y lograr un cierto beneficio. Por lo tanto una fusión o una adquisición será exitosa si el precio de compra es inferior al Valor Actual Neto (VAN) luego de la operación. Si esto es así, esta decisión de inversión crea valor para los accionistas y se puede considerar exitosa, de lo contrario se dice que destruye valor y es considerada como un fracaso.

Fusión: Una fusión es la unión de dos o más personas jurídicamente independientes que deciden juntar sus patrimonios y formar una nueva sociedad. Si una de las sociedades que se fusionan, absorbe el patrimonio de las restantes, estamos frente a una fusión por absorción.

Adquisición: Una adquisición consiste en la compra por parte de una persona jurídica del paquete accionario de control de otra sociedad, sin realizar la fusión de sus patrimonios.

Know how: Se traduce literalmente por “saber-cómo” y mejor dicho sería “Saber hacer”, está relacionado a los conocimientos prácticos, técnicas o criterios que han sido utilizados en la elaboración o diseño de un proyecto y que se pueden reutilizar al momento de realizar otros proyectos similares o de afinidad al mismo. Know-how describe, básicamente, la habilidad con que cuenta una organización para desarrollar sus funciones, tanto productivas como de servicios, aunque también incluye áreas como contabilidad, RR.HH, entre otras.

Es una expresión anglosajona utilizada en los últimos tiempos en el comercio internacional para denominar los conocimientos preexistentes no siempre académicos, que incluyen: técnicas, información secreta, teorías e incluso datos privados (como clientes o proveedores). Un uso muy difundido del término suele emplearse en la venta de franquicias, ya que lo que se vende es el “saber como”. Para entender en qué consiste el know how, basta con el siguiente ejemplo: Aprender a manejar bicicleta es adquirir un “know how”, sólo lo tiene quien sabe manejar bicicleta y ese “conocimiento” no es transferible ni puede verbalizarse. La única forma de aprender a andar en bicicleta es andando.

Esquema de Estudio:

Tema a revisar	Descripción del Contenido a revisar	Actividades Recomendadas
9.1. El líder empresarial y el gerente: similitudes y diferencias.	Se transcriben muchas conceptualizaciones, especificando las diferencias que existen entre estos dos personajes. Se explica por qué la persona con atributos y características empresariales se ve obligada a salir de lo que pudiera llamarse un estilo gerencial clásico, y el por qué la gestión gerencial de un empresario es normalmente muy distinta a la de un gerente convencional.	Con sus propias palabras; Establezca por lo menos 5 diferencias entre el líder empresarial y el gerente.
9.2. Administración financiera.	Se detallan catorce opciones financieras especiales y simples para iniciar la operación del negocio. Además se expresan varias sustentaciones para comprender de mejor manera el punto de equilibrio contable.	Lea cuidadosamente el contenido de este tema, y analice los diferentes ítems. Intente aplicar las sugerencias planteadas a su futuro negocio.
9.3. Administración del mercado.	Se manifiestan algunas ideas sencillas para comprender que el negocio se alimenta con las compras reales que los clientes hacen de sus productos, por lo tanto el monitoreo del mercado debe ser permanente.	Para mantener y expandir su posición en el mercado. ¿Qué publicidad aplicaría en su negocio?
9.4. Administración de la producción.	Se presentan algunas recomendaciones para que usted como futuro empresario controle muy bien el funcionamiento de su línea de producción, pues recuerde que allí se elabora lo que se vende y es muy difícil vender productos mal elaborados o cotosos.	Infórmese sobre los nuevos equipos y las nuevas tecnologías que están saliendo en el mercado para que usted pueda emplearlas como herramientas de trabajo, que mejoren la eficiencia en la producción.
9.5. Administración de personal.	Se hace hincapié en la importancia que tiene este tipo de administración, pues un empresario debe considerar de manera especial y sacar tiempo para atender este tema, ya que aunque generalmente no es el área que presenta problemas urgentes si es un área cuyos problemas pueden tener un efecto muy significativo en el largo plazo.	Analice cada uno de los aspectos que se le presentan en este tema; recuerde que le servirán para evitar problemas con su personal en el futuro.
9.6. Estrategias de operación.	Se analizan algunos aspectos básicos de las potenciales estrategias que pueden seguirse al iniciar un negocio, especialmente en lo referente a la introducción del producto y captación de una fracción del mercado.	Defina claramente lo que significan los términos: foco, diferenciación y liderazgo en costos.
9.7. Redes de apoyo.	Demuestra que los empresarios exitosos son administradores del riesgo, de la información y de las personas con que ellos trabajan, esto se deriva de su trayectoria empresarial y del establecimiento permanente de redes de apoyo a su gestión empresarial. Se explica lo importante que es contar con un potencial know how en la empresa.	Identifique las principales ideas que se presentan en la publicación Networking for succes: know-how plus know-how.
9.8. Aspectos éticos de la empresa.	Ya sea como empresarios o como empleados, como personas o como sociedad en general, vital es contar con una base sólida de valores, pues a diario nos involucramos en decisiones en las cuales existe un componente ético y ante ellas toca escoger caminos de acción.	Realice un estudio de la situación actual de su negocio y escoja los mejores caminos de acción, sin olvidar el gran componente ético que debe estar implícito.
9.8.1. La empresa y su responsabilidad social.	Se fundamenta la profunda responsabilidad social que la empresa y el empresario deben asumir en diversos frentes que tienen que ver con el proceso social y económico de la región.	Primero conozca sobre este tema y luego indique por lo menos 5 responsabilidades sociales que su empresa posee o debería poseer.
9.9. Los procesos de crecimiento.	Se plantean algunos modelos para explicar los procesos de crecimiento de las empresas, por ejemplo: Flamhottz, Greiner, Churchill y Lewis. Sin duda alguna lo mejor que le puede pasar a una empresa es lograr crecer y consolidar su posición en el sector y el mercado.	Analice y conteste ¿en qué consisten los diferentes modelos que explican el crecimiento empresarial?

Capitulo 5: LA EMPRESA FAMILIAR

Datos Generales:

Texto Base	Varela Rodrigo. Innovación Empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. 2da. Pearson Educación de Colombia Ltda., 2001.
Capítulo	10. La empresa familiar.
Páginas	287-308
Horas de estudio empleadas para el desarrollo del contenido	5 horas

Propositos:

Este capítulo, argumenta la importancia de la empresa familiar en la estructura económica de cualquier país; además analiza las principales dificultades que se derivan de la interacción de los sistemas: familia-propiedad-empresa. Discute la caracterización de la empresa familiar y el plan de desarrollo del sistema familiar de la empresa para buscar soluciones al problema de la sucesión de la dirección y de la propiedad.

Conceptos Claves:

Empresa Familiar: Es aquella empresa en la cual el control está o puede estar en una o varias familias y que éste lo hayan ejercido al menos dos generaciones. Concepto que existe desde el principio de los tiempos, pero que se ha estudiado desde hace pocas décadas en Estados Unidos y pocos años en Europa. Esta juventud, entre otras causas, ha hecho que no haya un consenso sobre la definición y por tanto un avance en la investigación

Protocolo familiar: Es un documento que recoge “las reglas del juego” del sistema empresa-familia-propiedad. Sin embargo, un Protocolo bien elaborado atenderá más al proceso de creación que al producto final como tal: la exploración de las relaciones interpersonales en pos de un sueño compartido es la clave para su éxito. Por ello siempre será recomendable que un profesional externo conduzca el proceso, pues es la mejor forma de garantizar un mínimo de neutralidad y una apuesta acertada por el beneficio colectivo que no atienda a intereses individuales.

Esquema de Estudio:

Tema a revisar	Descripción del Contenido a revisar	Actividades Recomendadas
10.1. Las empresas familiares en perspectiva.	Señala claramente las diferencias entre el sistema familiar y empresarial. Además se fundamente la considerable presencia y crecimiento de los negocios familiares; citando cifras sorprendentes de algunos países.	Con las estadísticas presentadas en este tema, explique la importancia que tienen las empresas familiares en nuestra sociedad.
10.2. Caracterización de la empresa familiar.	Acuña y Olavarrieta plantean una tipología de empresa, basada en el grado de interrelación que exista entre la familia, la propiedad y la gestión de la empresa. Proponen algunas variables, para determinar el nivel de intensidad de la relación familia/empresa.	Si usted tiene una empresa familiar o está por crear una y considerando el nivel de intensidad de la relación familia/empresa. ¿qué tipo de empresa establecería?
10.3. La administración de las empresas de familia.	La interacción racionalidad-sentimiento genera una serie de situaciones que merecen analizarse, por lo tanto Gallo presenta algunas trampas profundas de la empresa.	Lea detenidamente cada una de las trampas en cuestión y reflexione sobre cada una de estas.
10.4. Asociándose con un familiar.	Se explica que es fundamental que los socios familiares entiendan que se trata de asociarse para llevar a cabo una empresa productiva y que los lazos de familia son elementos de apoyo, pero no elementos para violar la lógica del negocio.	Comprenda los conflictos que se presentan al asociarse con familiares y asimile las medidas propuestas para solucionarlos.
10.5. Plan de desarrollo empresarial y familiar	Se plantean algunas etapas que tiene el plan de sucesión para explicar cómo va reduciéndose la participación del líder empresarial y cómo van extendiéndose las responsabilidades del sucesor a través del entrenamiento.	Después del respectivo análisis de las etapas del plan de sucesión, explique en qué consiste cada una de ellas.

Capitulo 6: LOS NEGOCIOS EN INTERNET

Datos Generales:

Texto Base	Varela Rodrigo. Innovación Empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. 2da. Pearson Educación de Colombia Ltda., 2001.
Capítulo	11. Los negocios en internet.
Páginas	309-326
Horas de estudio empleadas para el desarrollo del contenido	4 horas

Propositos:

En este capítulo se da una visión sobre los negocios innovadores, como son los realizados a través del internet, señalando no solo como se han desarrollado y el grado de importancia que están teniendo y se espera que tengan en un futuro no muy lejano, sino también todas las diferencias que la e-economy está trayendo al entorno empresarial. Algunos autores brindan un conjunto de sugerencias sobre el proceso de inicio y desarrollo de los negocios en internet.

Conceptos Claves:

E-business: Es la mejora en el funcionamiento de un negocio por medio de la conectividad, la conexión de la cadena de valor entre negocios, proveedores, aliados y sus clientes con el fin de lograr mejores relaciones con los clientes, reducir costos al desintermediar e integrar procesos de negocio, además de penetrar nichos o segmentos de mercado rentables.

Organización integrada: Se da cuando los sistemas de información permiten la creación de una infraestructura organizacional que logra el desarrollo de aplicaciones competitivas que trasciendan las unidades o los equipos autónomos del negocio.

Organización ampliada: Se da cuando las barreras entre empresas desaparecen y surgen nuevas posibilidades de interacción entre los negocios.

Organización interconectada a la red: Se da cuando la empresa logra integrar todas sus operaciones en la red y hace su máxima contribución al bienestar y al desarrollo.

Esquema de Estudio:

Tema a revisar	Descripción del Contenido a revisar	Actividades Recomendadas
11.1. La e-economía.	Fundamenta la contribución potencial de la tecnología de información en la expansión del conocimiento y la reducción de la incertidumbre, además de permitirles a las empresas contar con información más oportuna y más confiable, minimizando el uso de recursos.	Establezca las principales diferencias entre la economía tradicional y la e-economy.
11.2. Los modelos de empresas en internet.	Se presentan varios análisis acerca de los modelos de empresas en internet, sustentados por autores reconocidos.	Cite tres ejemplos de empresas en internet que usted conoce.
11.3. Cómo hacer negocios en internet.	Grandes personajes como Deloitte, Touche y Tohmatsu, presentan cinco grandes elementos que todo negocio en internet debe incorporar.	Con estos elementos planteados, se animaría usted, a tener un e-commerce.

Capitulo 7: POLÍTICAS DE DESARROLLO EMPRESARIAL

Datos Generales:

Texto Base	Varela Rodrigo. Innovación Empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. 2da. Pearson Educación de Colombia Ltda., 2001.
Capítulo	13 Políticas de desarrollo empresarial.
Páginas	347-358
Horas de estudio empleadas para el desarrollo del contenido	4 horas

Propositos:

En este capítulo se brindan una serie de ideas, alternativas y estrategias que usted puede seguir para la formulación de una política de desarrollo empresarial, haciendo énfasis en el concepto de cultura empresarial como ambiente básico y necesario para el surgimiento, desarrollo y éxito de un número nada despreciable de empresarios.

Conceptos Claves:

Cultura empresarial: Conjunto de valores, creencias y actitudes que refuerzan la convicción de la validez del esfuerzo independiente como medio de éxito y autosatisfacción.

Esquema de Estudio:

Tema a revisar	Descripción del Contenido a revisar	Actividades Recomendadas	Planificación Personal del estudio (fecha)	¿Requiero Tutorial?	Anotaciones
13.1. La cultura empresarial.	Se presentan cinco componentes fundamentales que la cultura empresarial tiene en la vida empresarial, cuyo exponente es Allan Gibbs.	Establezca la importancia de contar con redes de personas conocidas para acometer la tarea de ser empresario.
13.2. Acciones específicas en sectores: educativo, gobierno y empresarial	Se consideran múltiples acciones que pueden implementarse para el desarrollo de la cultura empresarial.	Realice un breve análisis sobre los aportes que debe genrear cada sector para alcanzar la meta de la cultura empresarial, en una organización.

Obtenido de "http://www.utpl.edu.ec/ecc/wiki/index.php/An%C3%A1lisis_Econ%C3%B3mico"

Análisis Económico

De Computacion

Tabla de contenidos

Objetivos Generales

Objetivos Especificos

Bibliografía

Desarrollo del Aprendizaje

Capitulo 1: DE CERO A LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

Datos Generales:

Propositos:

Conceptos Claves:

Esquema de Estudio:

Capitulo 2: EL PLAN DE NEGOCIOS

Datos Generales:

Propositos:

Conceptos Claves:

Esquema de Estudio:

Capitulo 3: LA FINANCIACIÓN DE NUEVAS EMPRESAS

Datos Generales:

Propositos:

Conceptos Claves:

Esquema de Estudio:

Capitulo 4: ADMINISTRACIÓN DEL NUEVO NEGOCIO

Datos Generales:

Propositos:

Conceptos Claves:

Esquema de Estudio:

Capitulo 5: LA EMPRESA FAMILIAR

Datos Generales:

Propositos:

Conceptos Claves:

Esquema de Estudio:

Capitulo 6: LOS NEGOCIOS EN INTERNET

Datos Generales:

Propositos:

Conceptos Claves:

Esquema de Estudio:

Capitulo 7: POLÍTICAS DE DESARROLLO EMPRESARIAL

Datos Generales:

Propositos:

Conceptos Claves:

Esquema de Estudio:

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